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新創(chuàng)立的公司選擇開發(fā)公眾號還是APP呢?
創(chuàng)業(yè)之初,很多朋友聽到我說創(chuàng)業(yè)時,都會一臉興奮地問:你要開發(fā)APP嗎?我說不,我開發(fā)的是公眾號。此時朋友會一臉的“搞不懂”,我猜他們心里想的一定是:說起來牛A轟轟的創(chuàng)業(yè),原來就是搞個公眾號啊!一臉的不屑。
新創(chuàng)立的公司選擇開發(fā)公眾號還是APP呢?
問出這樣問題的朋友是因為外行,我剛開始也和他們一樣,覺得自己也應(yīng)該整個APP高大上,但深入了解后,才發(fā)現(xiàn)選擇公眾號才是正確的。
今天公榮網(wǎng)絡(luò)就來說說,為啥我要選擇開發(fā)公眾號?而不是APP。從開發(fā)和運營兩個角度來分別細說一下:
首先,APP的開發(fā)成本較高,無論是人力成本、時間成本、還是經(jīng)濟成本。
原生APP的開發(fā),需要首先決定:Android、iOS兩個系統(tǒng),我要優(yōu)先開發(fā)哪一個?選擇任何一個都意味著要暫時放棄另外一部分手機用戶。如果前期有足夠牛逼的數(shù)據(jù)證明你的目標用戶所使用的手機絕大部分都是iOS、或安卓,那這個問題不難決策。但問題是:大部分的創(chuàng)業(yè)項目用戶手機系統(tǒng)占比差別不多,而且創(chuàng)業(yè)者想要采集到正確的數(shù)據(jù)也需要花人花錢花時間,要不然就憑著感覺做決策?;蛘吣憧梢詢蓚€同時開發(fā),但這意味著你要配備兩套人馬,不管是外包還是自建,對于創(chuàng)業(yè)者來說,這都是不小的成本。開發(fā)完畢之后還沒結(jié)束,還要到APP STORE和安卓市場上線,不是所有開發(fā)后的軟件都能上線的,需要等待兩大平臺的審核,過關(guān)之后才能上架,其間要是被拒絕打回來再修改,如果是自建的開發(fā)團隊還好,如果外包,又意味著還要跟第三方公司交涉,想想吧,這樣耗費下去,還沒等軟件上線呢,光這些事情內(nèi)耗就可以把這剛創(chuàng)業(yè)的小公司給耗死了。
而公眾號則不同,首先,跨平臺方面,公眾號是依托于微信而存在的,只要有微信的手機,就能有公眾號,就不存在考慮是開發(fā)安卓和IOS的問題。其次,公眾號里開發(fā)的軟件要求沒有安卓、APP STORE那么多條條款款,當然也不能違反微信的規(guī)定,比如不能有利益誘導(dǎo)等行為,否則會面臨被暫停推送或封號等懲罰,當然,這些比起兩大平臺林林總總的上架要求來說,已經(jīng)簡單很多了。再次,公眾號的接口能力也大大提高了很多,認證過的服務(wù)號,微信提供各種類型的接口服務(wù),從支付、客服、到第三方軟件對接等都已經(jīng)比較成熟了,所以滿足一般業(yè)務(wù)的需求沒問題了。
我們當時的目標很清楚,就是要以最快的速遞,最小的成本,把業(yè)務(wù)跑起來,并驗證我們對業(yè)務(wù)的設(shè)想,形成最小的最佳商業(yè)模式。我們屬于垂直領(lǐng)域的移動電商,商品從上架到銷售出去這個完整閉環(huán)線上線下各占一半,我們急需把這個軟件做起來。和業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門幾次集中討論之后,定下了最簡單的幾個頁面和功能:商品展示首頁、詳情頁、填寫訂單頁、下單成功頁、已支付訂單列表頁幾個頁面,雖然簡陋,但是能支持用戶瀏覽商品、下單,查看購買記錄這幾個最主要的功能就可以了,其他的什么評價啊,已購買用戶展示等等功能可以放到下一步吧,先小步快跑把產(chǎn)品整上線再說嘛。上述需求定好之后就火速開始開發(fā)了,但火速不一定盲目,我們有清晰的目標,明確的需求描述與開發(fā)優(yōu)先等級,因此整個開發(fā)、測試、上線過程還算比較順利。
其次,在推廣運營方面,現(xiàn)在APP的獲客成本越來越高
業(yè)內(nèi)普通水平已達到6、7塊甚至10塊的都有。用戶下載一個APP,需要有較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,做地推時,用戶的3G網(wǎng)絡(luò)加上良莠不齊的手機硬件環(huán)境,能有耐心等著下載完的用戶真的不是大多數(shù),產(chǎn)品經(jīng)理不要高估了用戶使用手機的水平和手機硬件水平,不要以為個個用戶都跟你產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)CTO似的,左手三星右手大蘋果啊,我在親身體會地推工作中,看到的用戶們的手機沒有我們想象的那么高檔,硬件條件沒那么好,加載也沒那么快,內(nèi)存也沒有那么大,每個手機上可存放的APP數(shù)量是有限的,如果用戶對這個軟件沒有足夠強的需求,在內(nèi)存有限的情況下,很可能就成為第一批刪除對象。所以要想讓用戶下載、留存一個APP的成本越來越高了,而產(chǎn)生這問題的原因可能僅僅是因為內(nèi)存,是你產(chǎn)品經(jīng)理決定不了的。
而公眾號則不一樣,公眾號所占內(nèi)存相較于APP就小了很多。而且讓用戶關(guān)注比下載要容易得多。獲客成本相對要低一些,而且現(xiàn)在幫助做公眾號推廣的工具、軟件也越來越多了,一點不比App少。
考慮到上述原因,我們團隊果斷選擇了先開發(fā)公眾號。當然,公眾號也有一些缺點:比如公眾號里加載的內(nèi)容不像APP一樣有本地緩存,因此軟件加載時間會稍長一點,但這樣的問題可以通過技術(shù)和內(nèi)容運營的方式盡量去優(yōu)化加載速度,比如壓縮圖片大小,優(yōu)化圖片共用程序等等。
先有一個產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)跑起來,然后邊做邊迭代,邊積累用戶數(shù)據(jù)庫,等到我們的業(yè)務(wù)越來越穩(wěn)定了,用戶對品牌的認識度與依賴度有所提升了,我們也有更多的資源投入開發(fā)時,我們再考慮APP,給用戶更好更佳的體驗。
總體來說,公眾號開發(fā)難度小,周期短,上線快,獲客成本低,用戶數(shù)據(jù)庫一樣可以建設(shè),用戶使用起來和APP差別并不大,比較適合剛開始創(chuàng)業(yè)的公司。
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